Shipping Policy
¡Gracias por elegir nuestros productos! Nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible y asegurarnos de que su pedido llegue de manera segura y a tiempo.
· Tiempo de Procesamiento
Todos los pedidos requieren un tiempo de procesamiento de 2-7 días hábiles antes de su envío. Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento no incluye fines de semana ni días festivos.
· Métodos de Envío y Tiempo de Entrega
A continuación se muestra una lista de países de envío, métodos de envío y tiempo de entrega estimado. (Tenga en cuenta que el tiempo de entrega en temporada alta puede sufrir retrasos).
Tiempo de Envío: varía según el método logístico elegido. Tiempo de Entrega: equivale al Tiempo de Procesamiento más el Tiempo de Envío (enviaremos su pedido una vez que todos los productos hayan llegado al almacén)
Atención: El "Transporte por mar" no está disponible para mercancías especiales, como artículos que contienen baterías, líquidos, cremas, cosméticos y otros productos similares.
Para obtener información sobre otras regiones o métodos de envío, contáctenos.
· Tarifas de envío
Las tarifas de envío se calculan en función del peso y las dimensiones del paquete, así como del destino de envío. Para ver la tarifa de envío de su pedido, simplemente ingrese su dirección de envío al finalizar la compra.
· Seguimiento de pedidos
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento. También puede hacer un seguimiento de su pedido iniciando sesión en su cuenta en nuestro sitio web o haciendo clic en "seguimiento de pedidos" para obtener información más detallada.
· Paquetes perdidos o robados
Si su paquete se ha perdido o ha sido robado, contáctenos y haremos todo lo posible para ayudarlo a localizar su paquete o presentar un reclamo con la empresa de envío.
· Contáctenos
Correo electrónico: soporte@marcoxpolo.com, se le responderá en un plazo de 1 día hábil.
Dirección:
· Unidad B, 12/F Edificio Hang Seng Causeway Bay, 28 Yee Wo Street, Causeway Bay, Hong Kong
· Habitación 701, Edificio 4, 998 Wenyixi Road, YuHang District, HangZhou, ZheJiang, China (dirección de envío)
