Política de devoluciones
¿Cómo iniciar una devolución?
Lamentamos si no está completamente satisfecho con los artículos que has recibido, y aceptamos con gusto devoluciones en un plazo de 7 días a partir de la recepción para la mayoría de los artículos en condiciones nuevas. Si tiene alguna pregunta sobre cómo devolver un producto, contáctenos en soporte@marcoxpolo.com.
Nota:
a. El costo del envío original no es reembolsable y el cliente deberá pagar los gastos de envío de la devolución.
b. Algunos productos no pueden ser devueltos si no presentan problemas de calidad (como los productos enumerados a continuación).
¿Por qué no puedo devolver mis artículos?
En MarcoXPolo, las devoluciones no son elegibles por las siguientes razones:
- Ha pasado la fecha de devolución*
- Los artículos han sido utilizados
- Los artículos son de temporada/días festivos*
- Los artículos son personalizados
- Los artículos pertenecen a la lista de "No Pueden Ser Devueltos"*
La siguiente tabla contiene una lista de productos que no pueden ser devueltos."
| Ropa para mujer | Brasieres, Bragas, Ropa de dormir, Ropa interior moldeadora, Lencería, Ropa interior térmica, Otros artículos de ropa interior, Calcetines de mujer, Medias de mujer, Mallas para mujeres |
| Ropa para hombre | Ropa interior, chalecos, calcetines, ropa de dormir y descanso, conjunto de abrigo, pantalones de abrigo para hombres, camisetas de abrigo para hombres |
| Deportes & Fitness | Ropa de baño para mujeres, Ropa de baño para hombres, Ropa de baño para niñas |
| Belleza & Salud | Serie de Pelucas, Cuidado y Estilismo del Cabello, Baño y Ducha, Cuidado de la Piel, Higiene Bucal, Maquillaje, Herramientas y Accesorios, Uñas y Herramientas, Bienestar Sexual |
| Hogar & Vida | Alimentos y Bebidas, Limpieza del Hogar, Productos Desechables |
| Mamá & Bebé | Actividad y Seguridad, Baño y Pañales para Bebés, Cuidado del Bebé, Alimentación del Bebé, Salud y Cuidado del Bebé, Cuidado Materno, Ropa Maternal |
*Para estos productos no devolutivos, si tiene algún problema con su producto, contacte amablemente a nuestro Servicio al Cliente para obtener más ayuda."
